Integritetspolicy

Introduktion

Vont AB beskriver hur personuppgifter samlas in, behandlas och delas när användare besöker www.nued.com, kontaktar kundtjänst, prenumererar på nyhetsbrev, köper produkter eller deltar i aktiviteter arrangerade av företaget.

Vilka personuppgifter samlas in?

Företaget samlar in följande information:

• Data angiven online via hemsidan (namn, e-postadress, telefonnummer, inloggningsuppgifter, betalningsuppgifter)
• Korrespondens från användare och kundtjänstsamtal
• Information om webbplatsbesök och resurser
• Beställningsinformation
• Svar från kundundersökningar
• Deltagande i tävlingar och lotterier
• Bilder och videor med användarens samtycke

Automatisk datainsamling sker genom cookies och liknande teknologi.

Åldersverifiering

Eftersom hemsidan presenterar nikotinprodukter verifieras alla användare för att säkerställa att de är 18 år eller äldre. Vid beställning kan personnummer, förnamn, efternamn och telefonnummer samlas in för denna verifikation.

Hur behandlas personuppgifterna?

Data används för att:

• Presentera webbplatsinnehåll effektivt
• Fullgöra köpavtal och hantera betalningar
• Svara på kundförfrågningar
• Förbättra hemsidan och tjänster
• Skicka meddelanden om tjänsteändringar
• Genomföra marknadsföring (med samtycke)
• Hantera tävlingar och lotterier
• Verifiera ålder
• Möjliggöra webbplatsfunktioner

Lagring av personuppgifter

Data lagras så långt det är nödvändigt för de ursprungliga ändamålen, eller enligt lagkrav. Generellt bevaras orderinformation i 6 månader efter köp.

Nyhetsbrevsprenumeranter: data sparas tills samtycke återkallas, sedan ytterligare 2 år för dokumentation.

Bilder och videor: högst 2 år med samtycke.

Aktiva konton: data behålls medan kontot är aktivt. Användare kan radera sitt konto när som helst genom kontoinställningar.

Var lagras data?

All information lagras på säkra servrar med kryptering för kontorelaterade åtgärder. Internetöverföring är inte helt säker, men strikta säkerhetsmål tillämpas efter mottagandet. Externa webbplatslänkar har egna integritetspolicys som inte kontrolleras av NUED/Vont.

Marknadsföring

Marknadsföringskommunikation via e-post kräver samtycke eller tidigare köp utan motsättning. Telefon- och SMS-marknadsföring är tillåten om användaren inte motsatt sig detta.

Användare kan avsluta prenumerationer genom "Avprenumerera"-länk i e-postmeddelanden eller kontakta support@nued.com.

Överföring av personuppgifter

Data kan delas med:

• Potentiella köpare eller säljare vid transaktion
• Företagsgrupper (dotterbolag, moderbolag)
• Betaltjänstleverantörer
• Affärspartners, agenturer, leverantörer och underentreprenörer
• Myndigheter vid laglig skyldighet
• Tredje parter för bedrägeribekämpning

Rättslig grund för behandling

Avtal: Data är nödvändig för att fullgöra köpavtal och ge hemsidatjänster.

Samtycke: Tillämpas för cookies, lokaliseringsdata, marknadsföring, sociala mediepublicering och samtalsupptagning.

Berättigat intresse: Företaget behandlar data för att förbättra produkter, tjänster och hemsida samt för vissa marknadsföringsaktiviteter.

Användarrättigheter

Användare har följande rättigheter:

• Rätt att invända: Möjlighet att motsätta sig behandling baserad på berättigat intresse, allmänt intresse, direktmarknadsföring eller vetenskapliga ändamål.
• Rätt att återkalla samtycke: Kan göras när som helst genom att kontakta support@nued.com.
• Rätt till registerutdrag: Kostnadsfritt vid första förfrågan.
• Rätt till radering: Tillämpas när data inte längre behövs, samtycke återkallats, eller behandlats olagligt.
• Rätt till begränsning: Kan begäras när data bestrids eller behandling motsätts.
• Rätt till rättelse: Felaktig eller ofullständig information kan korrigeras.
• Dataportabilitet: Data kan överföras till annan tjänsteleverantör i vanligt maskinläsbart format.
• Rätt att klaga: Klagomål kan inlämnas till Datainspektionen i Sverige.

Ändringar av denna policy

Uppdateringar publiceras på hemsidan eller skickas via e-post. Ändringar träder i kraft 7 dagar efter e-post eller publicering, vilket inträffar först.

Kontaktuppgifter